748 СТО Заміна та доливання масла в КПП

Робота LEXUS ASSISTANCE. У разі якщо у Вас сталася поломка гарантійного авто LEXUS на території Євросоюзу, на жаль, LEXUS ASSISTANCE Вам не зможе особливо допомогти, не дивлячись на потужну рекламу про сервіс, в частині надання підмінного авто, готелю і водія. За фактом поламалася машина на території Євросоюзу, рік після купівлі в автосалоні, сталося в п'ятницю, після звернення в LEXUS ASSISTANCE було наступне: 1. протягом трьох і більше годин приїжджає маніпулятор, кажуть потрібно забирати машину, при цьому сервіс вже зачинений, але менеджери з України кажуть, доставка авто виключно на сервіс. Питання: куди її будуть вести якщо сервіс зачинений, відповісти не можуть, але збереження гарантують, при цьому ви маєте віддати ключі та документи, а натомість нічого не отримаєте. 2. постійні обмани з боку менеджерів LEXUS ASSISTANCE в частині терміну ремонту машини, а також постійна відсутність інформації. 3.Підмінний автомобіль, згідно брошури LEXUS ASSISTANCE всі витрати покриваються по підмінному авто покриваються з боку LEXUS, а за фактом необхідно мати на рахунку як мінімум 1000$ - але це не факт, точної суми не знають, на що потрібна ця сума грошей якщо витрати всі за LEXUS пояснити ніхто не може. Також банк якої країни підходить теж не знають, не факт що підійде банківський рахунок Українського банку. 4. При евакуації машину пошкодили, більше 5-ти днів немає реакції від LEXUS, також відсутні терміни вирішення даної проблеми, більше 11 к.д. 5.Гаряча лінія LEXUS тільки фіксує скарги але дій немає, також керівництво LEXUS зв'язуватися з клієнтом в принципі не хоче. 6.Контактні дані LEXUS Японія і Україна, а саме електронні пошти не надаються, скарги тільки офіційним листом поштою - живе в минулому столітті. ПІДСУМОК: не розраховуйте на допомогу від LEXUS за територією України, не дивлячись на гарний сервіс при продажі авто та потужну рекламу з їхнього боку.

Неоднократно приезжаю к этим парням чтобы обслужить свое авто. Все до сих пор нравится, всем доволен и претензий нет. Молодцы, так держать

Дуже гарний автосервіс. Відразу була виявлена причина несправності авто. Поремонтували якісно в найкоротший термін. Дуже дякую!!!

Гіршого в Україні Сервісного центру не знаю. Протримали три тижні авто з проблемою, яку одразу виключили. Чекали гарантійну заміну, не зробили, бо "сам дурак". По відзовним компаніям повинні були замінити акумулятор, не замінили. Написали мені зробити це самому. Замінив. А потім мені Сервіс поставив це в вину. Гаряча лінія телефонує і запитує чи я задоволений гарантійною заміною обладнання, а воно не замінювалось і замінювати сервіс його не збирається. Три тижні авто стоїть на Сервісі у Вінниці і тепер повідомляють мене, що я сам маю купити собі і замінити камеру заднього виду, бо вся проблема у ній. Хоча, ще три тижні тому електрик при мені розібрав авто, відключив камеру і сказав, що проблема не в ній. Це не Сервіс, це місце де у вас заберуть час, заберуть авто, гроші, заберуть ваші нерви і по залишку скажуть, що ви самі винні і повинні все оплатити

Звернувся до сервісу для обслуговування панорамного даху, діагностика помилок та для усунення скоїла капоту та його полірування. Перед записом уточнював у менеджера чи усуне скрип панорами це обслуговування, на що мене запевнили, що так. Як виявилось ні, як скрипіло так і скрипить. Але це ще пів біди. Роботи по капоту виконував їх кузовний відділ, з яким ми домовились затампонувати сколи(мене попередили, що буде видно місце тампонування, я погодився), але мені перекрасили чверть капоту (про що ми не домовлялись) і весь капот тепер всіяний білими цятками🤯 та ще й місце де перекрасили з «супер» переходом на пів капоту… у відповідь на мої претензії, мені повідомили, що це місце пошкодженого лаку і воно змиється, але на моє питання чому цятки на перефарбованій частині, відповіді не отримав. Машину з відділу у відділ переганяв драйвер і про дефекти мене не попередили. Нікому не раджу звертатись.

Дуже погане СТО.Директор Тарчанін то шахрай!

Дуже відповідальні хлопці ! Роботу виконали вчасно та якісно ! Тепер буду робити тільки у них ! Раджу усім !

Жахливе,зверхнє ставлення працівника. Дуже розлючений,незадоволений

Сьогодні відвідав дане СТО з проблемою вібрацій керма при гальмуванні, на іншому сто приговорили задній гальмівні диски. Але приїхавши сюди , майстер ретельно все оглянув, та виявилось що повело передній тормозні диски, все наглядно показали та приступили до роботи. Проточили гальмівні диски та замінили колодки, це все зайняло 2 години. Ціни приємні, робота зроблена дуже якісно. Всім рекомендую!

Сервіс чудовий, швидкий, менеджери привітні і дуже швидко оброблюють людей, віддав машину і всі проблеми вирішили за 2 дні , дякую

Отстой повний, приіхав своім ходом, замінили датчик розпреда мій, здерли 2.500 додому доіхав евакуатором

Дуже професійний персонал.

Ублюдки , сума чтоб вы пидары здохли все нахуй , ублюдки ебаные , у меня коробка легла! Я ваш рот ебал совсем недавно менял масло! Вы уроды взяли с меня по полной!!!! Щас я в Киеве! Приеду!!!! Я тебе в очко масло залью! Патрубок делали уроды , сразу порвало! Ну вас нахуй ! Черти ! Фу ! Мрази

Чудовий сервіс! Всі роботи виконали вчасно, якісно і завжди були на зв’язку. А також гарне приміщення та технічне оснащення, кімната відпочинку і приємний персонал

Дуже зручне розташування сервісу. Майстри справжні профі в своїй справі. все зробили якісно.

Мародери криворукі умисно портятьавто кліентам і розводять на гроші.

Автосервіс не вартий довіри! Робітники не думають головою а Керівництво не за що не відповідає! Вони дають гарантію тільки на те за що не потрібно відповідати!!! СЕРВІС ПОВНА ЛАЖА!!!

Довелося знову попасти на цей сервіс. І знову все Ок, прийняли без черги ( було вільне вікно), хотя все по запису. Проблема була з люфтом передніх коліс, перед цим міняв в другом городі ступчаті підшипники і як оказалось там не затягнули гайки і вслід чого підшипник вийшов з ладу. Хлопці швидко все виявили і полагодили. І як оказалось на другому сервісі гайки поставили старі, хотя в наборі були нові. Довго писати, висновок такий що цей сервіс заслуговує уваги , буду сюди звертатися. Хлопцям респект 👍👍👍👍

Професіонали найвищого рівня! Величезна подяка за якісний ремонт та відповідальне ставлення!

Все супер.