19 СТО Замена термостата в Полтаве

🚨 ХОЧУ ЗВЕРНУТИ УВАГУ КЕРІВНИЦТВА HYUNDAI ПОЛТАВА НА СИТУАЦІЮ, ЯКА ВИКЛИКАЄ ОБУРЕННЯ Доброго дня всім! Мирного неба! 🇺🇦 Хочу розповісти про ситуацію, яка сталася 26.08 під час перевезення військового автомобіля з Краматорська до Києва. Не доїхавши приблизно 50 км до Полтави, автомобіль вийшов з ладу через несправність датчика тиску пального. Вартість датчика — 5 000 грн і більше. Ми звернулися до Полтава Hyundai Сервісу: https://hyundai.pl.ua/?utm_source=google&utm_medium=my_bysiness Під час розмови оператор повідомила, що необхідний датчик у них є. Але продати його окремо вони відмовилися — за їхніми словами, датчик вони можуть продати лише разом із встановленням на їхньому сервісі. Я пояснив ситуацію: ми військові, автомобіль військовий, перевозимо його для військових потреб. Запитав, чи можна зробити виняток, щоб побратим приїхав своїм ходом, придбав датчик, а також чи можлива знижка для військових, оскільки необхідної суми на той момент у нас не було. Оператор сказала, що уточнить інформацію та передзвонить або напише. І що ви думаєте? Ми чекали понад ДВІ години. Ніхто не передзвонив, ніхто не написав. Увесь цей час ми самостійно намагалися знайти датчик в інших місцях. Але знайти його швидко не вдалося. Після цього я сам повторно зателефонував до сервісу. І тут з’ясувалося, що датчика вже немає. Я попросив зв’язати мене з керівництвом. Мене з’єднали з керівником, але замість того, щоб спробувати якось допомогти у ситуації, я почув фактично те саме: навіть якби датчик був у наявності, нам його все одно не продали б окремо — «такі правила». Тобто ситуація виглядає приблизно так: ❌ військовий автомобіль зламався; ❌ необхідна запчастина нібито є; ❌ продати її окремо відмовляються; ❌ запропонували або тягнути автомобіль евакуатором до сервісу, або їхати своїм ходом; ❌ пообіцяли передзвонити — і просто не передзвонили; ❌ після двох годин очікування виявилося, що запчастини вже немає; ❌ навіть після звернення до керівника жодного бажання знайти рішення ми не побачили. У результаті нам довелося позичати гроші у побратимів і витратити приблизно ВТРИЧІ БІЛЬШЕ, ніж ми планували. І справа навіть не в тому, що нам не зробили знижку. Справа у ставленн